Waarom kan ik geen berichten sturen?
Ik krijg een foutmelding of er gebeurt helemaal niks als ik een reactie wil sturen?
Lukt het niet om berichten te versturen via het contactformulier op de detailpagina van een zoekertje? Er kunnen verschillende redenen zijn waarom dit gebeurt:
- Verplichte velden: Zorg ervoor dat alle verplichte velden in het formulier correct zijn ingevuld. Een niet ingevuld verplicht veld kan ertoe leiden dat het bericht niet verzonden kan worden.
- Cookie-instellingen of adblockers: Controleer of je browserinstellingen of actieve adblockers het versturen van formuliergegevens belemmeren. Probeer deze tijdelijk uit te schakelen of voeg Becycled toe aan de lijst van uitzonderingen.
- Browser problemen: Soms kunnen browser-specifieke issues of verouderde browsers ervoor zorgen dat het formulier niet correct werkt. We raden je aan om je browser te updaten naar de nieuwste versie of een andere browser te proberen.
- Beveiligingsmaatregelen: Het is ook mogelijk dat onze websitebeveiliging je per ongeluk heeft geïdentificeerd als een mogelijke spammer of potentieel gevaarlijke gebruiker. Dit is een automatisch proces bedoeld om onze gebruikers en het platform te beschermen. We raden je aan om het op een later tijdstip nog eens te proberen. Mocht je daarna nog steeds problemen ondervinden, neem dan direct contact met ons op (zie onderaan dit artikel).
- VPN-gebruik: Het gebruik van een VPN (of Virtueel Particulier Netwerk) kan soms invloed hebben op de mogelijkheid om berichten te versturen via onze site. VPN's kunnen ervoor zorgen dat onze website je verzoek als ongewoon beschouwt, wat kan leiden tot problemen met het verzenden van berichten. Als je problemen ondervindt met het versturen van berichten en je bent verbonden met een VPN, probeer dan de VPN tijdelijk uit te schakelen om te zien of dit het probleem oplost.
- Technische storingen: Af en toe kunnen er tijdelijke technische storingen zijn op onze website die het verzenden van berichten kunnen verhinderen. In zulke gevallen werken we zo snel mogelijk aan een oplossing.
Als geen van deze suggesties het probleem oplost, neem dan contact met ons op via het chat-icoon aan de rechterkant en vul het contactformulier in. Bezorg ons meer details over wat er precies gebeurt wanneer je probeert te verzenden. Bijvoorbeeld, verschijnt er een foutmelding, en zo ja, welke?